E-Marketing

¿Qué es?

eMarketing o e-Marketing se refiere al uso del Internet y de las capacidades de medios digitales para auxiliar en la venta de tus productos y servicios. Estas tecnologías digitales son una adición valiosa a las aproximaciones tradicionales del marketing, sin importar el tamaño y tipo de un negocio.

¿Qué tan importante es el eMarketing?

Sin duda esta rama del marketing es muy importante. Implica una aproximación planeada para tratar de alertar a los clientes ya existentes sobre el uso de la marca de los canales en línea y adquirir nuevos clientes seleccionando la mezcla adecuada de comunicaciones en línea y tradicionales.

¿En qué consiste el eMarketing?
En la práctica, el eMarketing incluye el uso del sitio de una empresa o entidad en conjunción con técnicas promocionales en línea, publicidad interactiva, email marketing, marketing de afiliados, entre otros.

Aplicaciones en el comercio electrónico

• Gestores de contenido (CMS).                   
• Blogs/Vlogs.
• Microblogs.
• Redes sociales.
• Redes profesionales.
• Marcadores sociales.
• Difusores de noticias.
• imagenes/estrategia marketing ii.pngPlataformas multimedia.
• Comunidades de comentarios.
• Plataformas de conversación en tiempo real.
• Plataformas para crear redes sociales.
• Formularios online.
• Foros.

Fuentes:

http://marketing4ecommerce.mx/que-es-e-marketing-y-que-implica/
http://www.salesup.com/crm-online/cc-marketing-digital-social-media-marketing.shtml

La mezcla promocional

La mezcla promocional, también conocida como mezcla de promoción, mezcla de comunicación, mix de promoción, o mix de comunicación, hace referencia al conjunto de elementos o herramientas que permiten la promoción de una empresa o producto.

Elementos que la componen:

La venta personal

Consiste en promocionar un producto o servicio a través de una interacción directa o personal (“cara a cara”) entre un determinado vendedor y un determinado consumidor individual.

La promoción de ventas

Consiste en promocionar un producto o servicio a través del uso de incentivos o actividades destinados a inducir al consumidor a decidirse por su compra.

La publicidad

Consiste en dar a conocer, informar, persuadir o estimular su compra o consumo, y hacer recordar un producto o servicio a los consumidores, a través de medios impersonales.

Las relaciones públicas

Consisten en el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general como ante sus propios trabajadores.

El marketing directo

Consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual, generalmente, a través de medios que permitan una comunicación directa con éste tales como el teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico y el Internet.

El merchandising

Consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como finalidad estimular la afluencia de público o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta.

Fuente:

http://www.crecenegocios.com/la-mezcla-promocional/

Estrategias de mercadotecnia

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado.

Para formular o diseñar estrategias de marketing, además de tomar en cuenta nuestros objetivos, recursos y capacidad, debemos previamente analizar nuestro público objetivo, de tal manera que en base a dicho análisis podamos, por ejemplo, diseñar estrategias que nos permitan satisfacer sus necesidades o deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o costumbres.

Estrategias para el producto

El producto es el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores. Algunas estrategias que podemos formular relacionadas al producto son:

• Agregarle a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.
• Cambiarle a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta, los colores, el logotipo.

Estrategias para el precio

El precio es el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o venderlo a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al precio son:

• Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr una rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.
• Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto con el fin de aprovechar las compras hechas como producto de la novedad del producto.

Estrategias para la plaza o distribución

La plaza o distribución hace referencia a las plazas o puntos de venta en donde el producto es ofrecido o vendido a los consumidores, así como a la forma en que es distribuido o trasladado hacia dichas plazas o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos establecer relacionadas a la plaza o distribución son:

• Hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores, minoristas) con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto.
• Abrir un nuevo local comercial.
• Crear una página web o una tienda virtual para nuestro producto.

Estrategias para la promoción o comunicación

La promoción o comunicación consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la existencia del producto a los consumidores, así como persuadir, estimular o motivar su compra, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promoción o comunicación son:

• Ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.
• Ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del primero.
• Trabajar con cupones o vales de descuentos.

Fuente:

http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing/

Proceso de compra

Un proceso de decisión de compra (o análisis de costo-beneficio) describe el proceso que un cliente pasa a la hora de comprar un producto. Este modelo de decisión de compra ha pasado por varias interpretaciones de eruditos.

1.- Estímulo. 
El consumidor observa un anuncio (TV, Radio, Espectacular, Internet, Cartel) que lo invita a comprar un producto o contratar un servicio que resolverá un problema o cubrirá una necesidad. Este estímulo también puede generarse gracias a una recomendación de un amigo o familiar. 46% de los tele-videntes confían en los comerciales que ven a través del televisor.

2.- Investigación. 
Los usuarios usan Internet para revisar la información de los productos que planean comprar, así mismo consultan reseñas de expertos para conocer qué tan buenos son los artículos. Dentro de este punto también se insertan los cuestionamientos y preguntas que la gente hace a su círculo social más cercano. 52% de los usuarios toman en cuenta los rakings de productos y reseñas que se escriben en la web.

3.- Alternativas. 
Los consumidores analizan otras opciones de compra. El precio, la calidad, la disponibilidad y la marca son aspectos que evalúan entre un producto y otro. 21% de las personas visitan sitios de comparación de precios.

4.- Punto de venta. 
La gente acude a la tienda de su preferencia o al sitio web de e-commerce para cerrar el ciclo. Una vez frente al menú de opciones o el aparador todo puede cambiar. Es necesario entender que el consumidor es un ser caótico e impredecible y que quizá un estímulo en el establecimiento, como una promoción o una activación puede cambiar su percepción. 70% de los consumidores toman la decisión de compra dentro de la tienda.


5.- Post-venta.
Una vez que se adquiere y usa el producto, el consumidor emite sus experiencias y las comparte, ya sea de forma presencial o través de la web. 32% de los usuarios escribe su opinión del producto en sitios de Internet y Redes Sociales.



Fuentes:
https://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_de_decisi%C3%B3n_de_compra
http://www.informabtl.com/los-5-pasos-que-componen-el-proceso-de-compra/

Ciclo de vida de un producto

El ciclo de vida del producto es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de «ciclo de vida de un producto» es una herramienta de mercadotecnia o marketing.

Etapa 1. Introducción o desarrollo de mercado:

Esta etapa representa la primera entrada de un producto nuevo al mercado, antes de que exista una necesidad probada o que la existencia de la demanda por el producto haya sido completamente probada en todos los sentidos. Las ventas son bajas y avanzan lentamente.

Etapa 2. Crecimiento o crecimiento de mercado:

La demanda por el producto comienza a presentar una marcada aceleración en el crecimiento y el mercado se expande rápidamente. Esta etapa suele llamarse también como La etapa de despegue.

Etapa 3. Madurez o mercado maduro:

El nivel de la demanda cae y crece constantemente, en su mayoría esto ocurre por los intentos de mantener a flote al producto, en esta etapa es donde se aplica la mayor cantidad de estrategias para mantener con vida al producto.

Etapa 4. Declinación o mercado declinado:

El producto comienza a perder tractivo para los clientes y las ventas caen a pasos agigantados.

FUENTES:
http://www.gestiopolis.com/ciclo-de-vida-del-producto/
https://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto

Campos de aplicación de la mercadotecnia

MERCADOTECNIA Y PRODUCTO

En este campo de aplicación se incluyen temas como diseño del producto, empaque, envase y cómo es que ese producto va a satisfacer las necesidades de nuestro mercado. Se crean estrategias de producto que sean atractivas para nuestro público.

MERCADOTECNIA Y PRECIO

En este campo de aplicación, el principal objetivo es establecer un precio a nuestro producto, hay distintas estrategias para establecerlo, entre las cuales se incluyen: fijación de precio en base al posicionamiento del producto, fijación de precio en base a la competencia, fijación de precio en base al costo, etc.

MERCADOTECNIA Y DISTRIBUCIÓN

En este se incluye temas como: traslado del producto de la fábrica al punto de venta, número de puntos de venta, tráfico de mercancías, etc. Se escogen las estrategias de distribución que mejor convengan a la empresa y al consumidor final.

MERCADOTECNIA Y COMUNICACIÓN

En este campo de aplicación se incluyen temas de comunicación y promoción que son, al igual que distribución y precio, muy importantes. Se establecen las mejores estrategias de publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas.

FUENTE:
https://lmentalmkt.wordpress.com/2013/09/20/cuales-son-los-campos-de-aplicacion-de-la-mercadotecnia/

Nueva Xbox One S

Hace unas semanas ya se sentía la llegada de una nueva consola de Microsoft después de tantas críticas hacía la ya conocida Xbox One , muchos eran los rumores sobre si iban a ser dos o solo una. La realidad es que se anunciaron dos en la E3 y vaya que fue una sorpresa la segunda a pesar de los rumores, pero en fin aquí hay más información acerca de la nueva consola que saldrá en Agosto.

Xbox One S está diseñada en color blanco y es mucho más delgada y pequeña, 40% según la presentación que mostraron. Además, tendrá 2 TB de disco duro y soportará video con resoluciones de 4K, presumiblemente más para películas y otros productos. El control que acompaña a esta consola también tiene ligeros cambios de diseño para hacer juego con el equipo. Su costo será de $300 USD.

Fuente:

http://www.levelup.com/noticias/377513/Es-oficial-la-nueva-consola-de-Microsoft-es-Xbox-One-S

¿Por qué segmentar el mercado?

Para vender tus productos es necesario enfocarte en un grupo de clientes, conocerlos a fondo y ofrecerles lo que esperan. Entonces segmentar implica dividir al mercado en grupos homogéneos de consumidores, de forma de seleccionar el o los grupos a los que vas a dirigirte, para conocerlos a fondo y ofrecerles exactamente lo que esperan (e incluso un poco más).

Además:

• Permite canalizar recursos y esfuerzos a los segmentos que pueden generar mayor rentabilidad

• Permite diseñar productos que sean compatibles con la demanda de mercado

Algunos ejemplos de segmentos de mercado:

• Gustos y preferencias 
• Nivel socioeconómico
• Edad 
• Sexo 
• Profesión o actividad 
• Ubicación geográfica
• Hábitos de compra 
• Demográficos
• Conductuales
• Psicográficos

Fuente:

http://www.buenosnegocios.com/notas/315-por-que-segmentar

Segmentación de Mercado

Definición según autores:

Philip Kotler & Gary Armstrong:

Un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing.

Stanton, Etzer y Walker:

Un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos.

Definición según Wikipedia:

La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Un mercado no es un todo homogeneo cada consumidor tiene sus propias : Necesidades, características y comportamientos.

Fuente:

https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

No a la ley 3 de 3

Fuente:
https://www.facebook.com/pictoline/

Distribución

Responde a la pregunta '¿Dónde tiene que estar mi producto para que mis consumidores lo compren?' 

Definición:

La distribución es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que este dispone para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean.

Canal tradicional

Canal Digital

Bibliografía consultada:

https://prezi.com/od4uoin02af2/distribucion-kotler/

Precio en Marketing

Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio Cruz, autores del libro "Marketing", el precio es "la cantidad de dinero que debe pagar un cliente para obtener el producto".

Fijación de precios:

Implica entender que tanto valor dan los consumidores a los beneficios que reciben del producto, y fijar un precio adecuado a dicho valor.

Tipos de costos

Los costos de una empresa son de dos tipos: fijos y variables. Los costos fijos (también llamados gastos generales) son costos que no varían con la producción ni con los ingresos por ventas. Una empresa debe pagar facturas cada mes por concepto de renta, calefacción, intereses, salarios, sea cual sea la producción.

En contraste, los costos variables son los gastos que varían en relación directa a los volúmenes de producción y que serán nulos cuando la producción sea igual a cero.

Los ejemplos de esta clase de costo incluyen los costos de la materia prima, el costo de la hora de trabajo y el costo de los envases. Si los costos fijos (CF) se dividen por el número de unidades producidas, entonces se obtiene el costo fijo medio (CFM). En forma similar, dividiendo los costo variables (CV) por el número de unidades producidas se calcula el costo variable medio (CVM).

Bibliografía:

http://www.promonegocios.net/precio/concepto-de-precio.html

http://es.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-marketing-captulo-10

http://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml

Marketing 3.0

Philip Kotler, sin duda uno de los más importantes teóricos del marketing se adentró en lo que son las nuevas tendencias a nivel mundial de esta disciplina y propuso en 2010 un nuevo enfoque sobre las formas de llegar al consumidor.

Para Kotler, el Marketing 3.0 surge como necesidad de respuesta a varios factores: las nuevas tecnologías, los problemas generados por la globalización y el interés de las personas por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.

Por ello Las empresas que demuestren una responsabilidad social a través de acciones en favor de la comunidad estarán posicionándose como empresas cuyas marcas tendrán el respeto y la admiración general.

El Marketing 3.0 se concentra en la persona, no como una contradicción de la visión anterior, sino como perfeccionamiento de la misma. Es la evolución desde el Marketing 1.0 centrado en los productos y el marketing 2.0 que se centraba en los consumidores . El marketing del futuro significa que las empresas ya no son luchadores que van por libre, sino una organización que actúa formando parte de una red leal de partners, donde las personas no son solo consumidores, sino “personas completas” con “human spirit” que quieren que el mundo sea un lugar mejor.

Las nuevas tecnologías y el desarrollo de internet y las redes sociales han permitido que los clientes se expresen libremente sobre las empresas y sus experiencias de consumo. De nada servirá tener la publicidad más bonita, si los valores de la compañía no son creíbles y no forman parte del ADN de ella.

El marketing 3.0 propone crear formas novedosas para llegar a los clientes que respeten los valores y donde se cuente con los empleados,  los partners, distribuidores y proveedores de modo que sientan que se les integra de verdad en el engagement de utilidad pública.

En la obra desgrana numerosos ejemplos de empresas que como Timberland, IKEA, Apple, Dupont, The Body Shop, Campbells, Unilever, etc. que tienen esta visión de llevar soluciones innovadoras a las necesidades humanas y son conscientes de que pertenecen a los consumidores.

Kotler  nos propone lo que él considera los 10 mandamientos del marketing 3.0:

1. Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2. Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3. Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
4. Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
5. Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6. Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
7. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8. No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
9. Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10. Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.

¿Qué es un reporte?

¿Qué es un reporte?

Un reporte es un informe o una noticia. Este tipo de documento (que puede ser impreso, digital, audiovisual, etc.) pretende transmitir una información, aunque puede tener diversos objetivos. Existen reportes divulgativos, persuasivos y de otros tipos. Reporte El reporte puede ser la conclusión de una investigación previa o adoptar una estructura de problema-solución en base a una serie de preguntas. En el caso de los informes impresos, el texto suele ir acompañado por gráficos, diagramas, tablas de contenido y notas al pie de página.

Definicones de Marketing

Según Kotler:

Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Según Marchand:

El verdadero marketinges hacer que te compren (pull) en lugar de andar tocando puertas para vender (push). Para esto hay cuatro actividades fundamentales: crear un cliente (innovación), ganarlo (a la competencia), desarrollarlo (hacerlo más rentable) y retenerlo (con servicio y comunicación).

Según Seth Godim:

Seth propone un nuevo Marketing basado no en lanzar impactos hacia los Clientes, sino en conseguir convertirse en indispensable para los Clientes, de forma que sean éstos los que acudan a nuestros contenidos. De esta forma, anticipa el concepto de “Inbound Marketing” que hoy, en el mundo digital, tiene tanta fuerza.

Pirámide de Maslow

Mi FODA

Mis Fortalezas

1. Respetuoso

2. Educado

3. Amigable

4. Carismático

5. Sencillo

6. Noble

7. Solidario

8. Honesto

9. Constante

10. Confiable

Mis debilidades

1. Irresponsable

2. Olvidadizo

3. Terco

4. Perfeccionista

5. Impasiente

Mis Objetivos

Corto plazo (Un mes):

1. Acabar el primer parcial con las mejores calificaciones posibles

2. Volver a entrar a natación

3. Aprender lo máximo de todas mis materias

Mediano plazo (Un cuatrimestre):

1. Acabar el cuatrimestre con un promedio general arriba de 9.0

2. Ponerme en forma y adelgazar

3. Tener los conocimientos necesarios para lograr el desarrollo de una página web

4. Tener éxito en la exposición de integradora 

Largo plazo (Un año):

1. Llegar bien preparado para las practicas del TSU

2. Haber obtenido los mejores promedios en los cuatrimestres pasados

3. Tener conocimientos más amplios de mi carrera

 Glosario

*Mercado: Lugar teórico donde se encuentra la oferta y la demanda de productos y servicios y se determinan los precios.

*Técnicas: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una ciencia o en una actividad determinada, en especial cuando se adquieren por medio de su práctica y requieren habilidad.

*Proceso: Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla.

*Imaginar: Formar en la mente la representación de sucesos, historias o imágenes de cosas que no existen en la realidad o que son o fueron reales pero no están presentes.

*Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.  

*Objetivo: Que se basa en los hechos y la lógica.

*Estrategia: Arte de proyectar y dirigir las operaciones militares, especialmente las de guerra.

*Plan: Programa en el que se detalla el modo y conjunto de medios necesarios para llevar a cabo esa idea.

*Pasos: Espacio que se recorre en cada uno de estos movimientos.

*Consumidor: Que consume bienes y productos en una sociedad de mercado.

*Distribución: Acción de distribuir o distribuirse.

*Sistema: Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo o colectividad.

*Estimación: Atribuir valor a una persona o cosa, o reconocer el mérito que tiene.

*Administrativo: De la administración o relacionado con este conjunto de medios y personas que administran una empresa privada u organismo público.

*Ejecutivo: Que ejecuta o asegura la ejecución o el cumplimiento de algún tipo de acuerdo o mandato.

*Implementación: Poner en funcionamiento o llevar a cabo una cosa determinada.

*Supervisión: Vigilancia o dirección de la realización de una actividad determinada por parte de una persona con autoridad o capacidad para ello.

 Glosario Algunos conceptos sobre la tarea:

*Respeto: Consideración, acompañada de cierta sumisión, con que se trata a una persona o una cosa por alguna cualidad, situación o circunstancia que las determina y que lleva a acatar lo que dice o establece o a no causarle ofensa o perjuicio.

* Honestidad: La honestidad, del término latino honestĭtas, es la cualidad de honesto. Por lo tanto, la palabra hace referencia a aquel que es decente, decoroso, recatado, pudoroso, razonable, justo, probo, recto u honrado.

*Compromiso: Acuerdo formal al que llegan dos o más partes tras hacer ciertas concesiones cada una de ellas.

*Creatividad: Capacidad o facilidad para inventar o crear.

*Mercadotecnia: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.

*Estrategias: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.

*Cliente: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente.

*Vender: Dar una cosa a alguien a cambio de una determinada cantidad de dinero.